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以用戶為中心,以需求為導向,ARCFOX GENIUS開啟全新出行體驗

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發表于 2019-12-29 12:49:05 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
以用戶為中心,以需求為導向,ARCFOX GENIUS開啟全新出行體驗

傳統巨頭開始向著電動化、智能化進發,百年歷史內燃機比重不斷被弱化,這意味著人類出行進入到迭代期。

隨著戴姆勒、大眾、以及寶馬等行業巨頭紛紛向未來出行做出改變,被頻頻拋來橄欖枝的新能源行業必然是未來所趨,全球汽車電氣化之風愈演愈烈,而煽動這股風的中心起點,則在中國。

從今年廣州車展上可以看出來,不少車企都談到淡化內燃機這一話題,企業未來將會在2025年實現電氣化,包括本田這種向來保守的日系車企,也在順應市場變化。



不多不少正好十年,自2009年開始截止到今天,中國新能源汽車行業十年發展取得傲人成績,隨著技術水平不斷沉淀,新能源銷量、產量以及保有量連續四年躋身世界首席之位。

數據顯示,中國新能源汽車銷量占到全球銷量53%,占據全球半壁江山的中國新能源市場,今年增速不見放緩之勢,這意味著電動化、智能化以及科技化產品的繼續推入,將會加速傳統出行迭代。



開車,將不僅僅是為了出行。

傳統內燃機時代,車輛僅僅提供出行價值,而這一枯燥使用過程在電動化時代被完全推翻重來,隨著互聯網崛起進而深入到各行各業,人類出行也在發生本質改變,BAT互聯網巨頭開始服務人類用車生活,僅僅在車輛智能化開放這一角度分析,我們已經可以通過手機操作車輛啟閉,同時還能通過家控來與車輛相互傳遞信號達到開放式智能擴展目的。

這相比于傳統車輛單純的駕駛,開放的同時也帶來全面革新的用車感受。

互聯網以及電動化時代沖擊下,我們可以讓車輛實現自動駕駛功能,還能使用車輛實現無卡支付,而這一切都將徹底改變傳統智能用車生活,一個包括但不限于出行、安全、購物、娛樂全方位一體的用車生態體系雛形已經形成。



破局,誰才是生態體系構建者。

所謂破局,必然需要擁有更高格局以及強大實力,才能推動行業構建全新用車生態體系。

從目前新能源行業角度分析,新勢力車企互聯網思維更開闊,他們善于揣測用戶消費心理,更是將互聯網營銷做到價值,但無奈新勢力缺乏企業沉淀,導致技術、資金以及經驗匱乏明顯,截止到目前不少新勢力遇到資金瓶頸,在造車這方面先天性短板,更在商業配套方面無法追平與傳統車企的差距。

而傳統車企最近兩年頻頻推進新能源產品,雖然絕大多數傳統車企擁有雄厚資金以及人才沉淀,但無奈互聯網思維不夠開放,此外企業規模較大轉型困難,在捕捉用戶感受以及互聯網營銷方面短板明顯。

破局者應該吸收傳統車企資金實力,同樣應具備新勢力發散性互聯網思維,從目前角度來看北汽集團推出的高端智能新能源品牌ARCFOX最有希望成為破局者。



迭代,為何將由ARCFOX推動。

雖然ARCFOX揚帆起航于2019年,但其卻有北汽集團61年造車沉淀,資金、人才、技術儲備遠超行業平均水平,此外新能源10年發展讓其積累互聯網運營思維,深層次把握消費需求,從品牌背書上來看,它擁有新勢力開闊性思維的同時還擁有傳統車企強大勢力支撐。

而在技術方面,ARCFOX聯合戴姆勒、麥格納以及華為等全球優勢車企,造車技術沉淀可見一斑。從其在廣州車展上的那句“投影未來出行美好愿景”這一觀點可以了解,ARCFOX雖然為全新品牌,但是在現代商業模式中,其深知消費痛點,而這離不開品牌對用戶的深度洞察。

無論是從資金實力上還說,還是從思維洞察力上分析,ARCFOX都擁有驅動行業迭代的實力。



無界,ARCFOX生而破界。

事實上ARCFOX更像是一個神話,其生于全球上演品牌理念大秀,今年廣州車展再以“無界生態模式”引起行業關注,ARCFOX指出現代商業模式僅僅針對用戶消費為核心,如何全面構建全方位消費體系更為重要,在未來,ARCFOX將會構建全體系數據化運營管理中心,從社會各角度、維度、層次服務消費市場。

譬如說從購車方面,消費者購車初衷大有不同難以獲得最佳體驗,ARCFOX為了提供更好的用戶消費體驗,建立“以功能劃分的經銷商店”以及“以品牌和體驗為目的的廠家直營店”,通過不同銷售店面來實現服務差異化目的,以開化的方式為消費者提供更好消費體驗。根據計劃,ARCFOX將會在未來兩年之內鋪設超100家高度數字化銷售網絡,以求建立更好消費網絡,實現與用戶高粘度結合。



此外為了深化用戶需求,直達消費痛點,ARCFOX還將會打造全新的“ARCFOX GENIUS”平臺計劃,這一計劃將會從各個維度高效整合社會各界資源,為用戶構建出行、用電、網聯、買車、維保、生活六大核心用車場景。

其中消費者最關心的充電問題,ARCFOX將會保證消費者充電切身利益,推出“代客充電、異地用車”計劃以及“超充換電、私樁分享”等計劃,從根本解決充電難題。而智能網聯方面,ARCFOX還將會推出流量服務、車機軟件計劃,從根本保證互聯智能開放性、可玩性。



同時,在維護保養方面其還推出免費維修保養以及保險救援兩大服務,從使用過程中最大程度減少開支,達到新能源“省電又省錢”的目的。

需要了解的是,這些業務為目前新能源品牌中獨一份服務,對于ARCFOX而言,其真正視用戶為上帝,從根本解決購車問題,同時從用車、維護以及充電等幾個維度幫助消費者解決問題,其不僅僅打破常規行業掣肘,更提供智能化生活平臺。

從“ARCFOX GENIUS”平臺計劃上分析,的確ARCFOX欲求從方方面面提升用戶使用感受,保證最佳消費狀態。



筆者有話說:

電氣化時代正在對傳統內燃機行業進行快速迭代,全新用車場景將會成為主流,誰能打造全新生態體系,解決消費痛點,掌握用戶核心需求,誰才能成為電氣化時代真正引領者,背靠北汽集團,擁有開放式運營思維的ARCFOX與它的“ARCFOX GENIUS”服務平臺,已經為消費者勾勒出更智能、更完善且更貼心用車生活體系。

而致力于打造全新出行場景、迭代傳統出行模式的ARCFOX,也正在用行動來改變當下出行環境,用服務來構建出更智能化的生態體系。


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